Повернення та обмін

Частиною 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості  на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або інших причин не може бути ним використаний за призначенням. 

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. 

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено  його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачем разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій ( дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR – код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та індентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (Додаток № 3) відповідно до цього Додатку №3. 

Відповідно до цього Переліку не підлягають поверненню пиломатеріали, погонажі (лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

Важливо зазначити, що більшість дверної продукції не підлягає поверненню чи обміну через її індивідуальність та унікальність. Для отримання детальної консультації щодо обміну та повернення звертайтеся до нашого компетентного менеджера.